Excellence Opérationnelle : Lean & Six Sigma

4 AXES DE CONSEILS

Contrôle et alignement de la stratégie du programme Excellence Opérationnelle:

– Définition des métriques qualitatives et quantitatives en fonction de la Target Letter du programme.

– Elaboration des reportings de métriques (Projets) ; proposition des actions correctives et suivi de leurs applications.

– Garantie d’une communication bottom up régulière (Programme). Suivi et contrôle de la cohérence des données consolidées du programme.

Conception et optimisation de l’environnement Outil Excellence Opérationnelle:

– Développement un ensemble d’outils afin de suivre et optimiser le déploiement du programme et répondre aux besoins de ses utilisateurs (Du central aux Black Belts) : Site Web ; Outil de tracking et de reporting ; Plateforme collaborative de travail WSS ; Plateforme de Knowledge Management.

Réflexion sur les domaines RH et Financiers:

– Harmonisation de la comptabilisation des coûts/bénéfices liés au programme via la charte financière.

– Mise en place du suivi RH de la famille professionnelle Black Belt : Sélection, formation, certification, repositionnement dans les directions métiers.

Coaching des ressources et projets Lean Six Sigma:

– Supervision des ressources Lean Six sigma et assurance de la bonne application de la méthodologie en mode projet.

PRINCIPALES INTERVENTIONS

AXA HOLDING: Pilotage du déploiement de la méthodologie Lean Six Sigma à travers le Groupe.

SFR Marseille & 9Telecom: Organisation du département Reporting Service Client (Méthode Lean Six Sigma).

KEA & PARTNERS: Participation aux appels d’offres et sensibilisation à Lean Six Sigma.

SOCIETE GENERALE: Création du catalogue d’outils d’audit interne Lean Six Sigma.

SNECMA / ST GOBAIN : Déploiement de l’outil de consolidation des métriques Lean Six Sigma.

ZONEBOURSE : Audit du processus commercial et mise en place d’indicateurs de contrôle.

DEUTSCHE LEASING : Animation d’ateliers de brainstorming pour l’intégration de la méthodologie dans la direction commerciale.

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